1. DATU PĀRZINIS

Par personas datu apstrādi atbildīgais pārzinis ir:

Jana Repše
Fiziska persona, kas reģistrēta Latvijas Republikas Valsts ieņēmumu dienestā kā saimnieciskās darbības veicēja un darbojas ar nosaukumu TUFTING.LV

Darbnīcas un saimnieciskās darbības adrese: Brīvības gatve 214S, Rīga, LV-1084, Latvija
Deklarētā adrese: Slokas iela 179–20, Rīga, LV-1067, Latvija
E-pasts: info@tufting.lv
Tīmekļvietne: tufting.lv

TUFTING.LV ir saimnieciskajā darbībā un tīmekļvietnē izmantots nosaukums, nevis atsevišķa juridiska persona.

2. PRIVĀTUMA POLITIKAS PIEMĒROŠANAS JOMA

Šī Privātuma politika attiecas uz personas datiem, kas tiek apstrādāti saistībā ar:

• Tīmekļvietnes izmantošanu;
• jautājumiem un saziņas formām;
• paklāju cenu kalkulatoru;
• individuālu paklāju pasūtījumiem;
• dizaina atsauču iesniegšanu;
• cenu piedāvājumiem;
• Pasūtījumiem;
• maksājumiem;
• piegādi un saņemšanu darbnīcā;
• preču atgriešanu un sūdzībām;
• saziņu ar Klientiem.

3. APSTRĀDĀTIE PERSONAS DATI

Apstrādāto personas datu apjoms ir atkarīgs no tā, kā izmantojat Tīmekļvietni un sazināties ar TUFTING.LV.

3.1. Informācija, ko sniedzat tieši

Jūs varat mums sniegt šādu informāciju:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• tālruņa numuru;
• Instagram lietotājvārdu vai citu sociālo tīklu kontaktinformāciju;
• rēķina adresi;
• piegādes adresi;
• informāciju par saņēmēju;
• paklāja izmērus;
• izvēlēto formu un krāsas;
• vēlamo tekstu vai uzrakstu;
• dizaina norādījumus;
• ziņas un saraksti;
• augšupielādētus attēlus, skices vai dizaina atsauču saites;
• Pasūtījuma un rēķina informāciju;
• maksājuma atsauci un maksājuma statusu;
• bankas konta informāciju, ja tā nepieciešama naudas atmaksas veikšanai;
• informāciju par preču atgriešanu vai sūdzībām;
• jebkuru citu informāciju, ko sniedzat brīvprātīgi.

3.2. Informācija, kas saistīta ar individuālu dizainu

Pieprasot Individuāli izgatavotu Preci, jūs varat iesniegt:

• mākslas darbus;
• fotogrāfijas;
• vārdus;
• logotipus;
• zīmējumus;
• tekstu;
• krāsu paraugus;
• telpas fotogrāfijas;
• saites uz citās tīmekļvietnēs izvietotu saturu.

Šie materiāli var saturēt personas datus par jums vai citu personu. Lūdzam neiesniegt citas personas personas datus vai attēlu, ja jums nav atbilstoša pamata un atļaujas to darīt.

3.3. Tehniskā informācija

Apmeklējot Tīmekļvietni, mitināšanas pakalpojuma sniedzējs vai ar Tīmekļvietni saistītie pakalpojumi var automātiski apstrādāt noteiktu tehnisko informāciju, tostarp:

• IP adresi;
• pārlūkprogrammas veidu;
• ierīces veidu;
• operētājsistēmu;
• piekļuves datumu un laiku;
• apmeklētās lapas;
• novirzošo jeb iepriekš apmeklēto lapu;
• aptuveno atrašanās vietu, kas noteikta pēc IP adreses;
• drošības žurnālu datus;
• informāciju par kļūdām;
• sīkdatņu un piekrišanas iestatījumus.

Precīzs apstrādātās informācijas apjoms ir atkarīgs no Tīmekļvietnes konfigurācijas un aktīvajām integrācijām.

3.4. Maksājumu informācija

Maksājumi pašlaik tiek veikti ar bankas pārskaitījumu. TUFTING.LV var apstrādāt:

• maksātāja vārdu;
• bankas konta numuru;
• maksājuma summu;
• maksājuma datumu;
• maksājuma atsauci;
• rēķina numuru;
• maksājuma statusu.

TUFTING.LV nepieprasa internetbankas paroles, maksājumu karšu PIN kodus vai citus autentifikācijas datus.

4. KĀDIEM NOLŪKIEM TIEK APSTRĀDĀTI PERSONAS DATI

Personas dati var tikt apstrādāti, lai:

• atbildētu uz jautājumiem un pieprasījumiem;
• izvērtētu paklāju idejas un dizaina atsauces;
• nodrošinātu paklāju cenu kalkulatora darbību;
• sagatavotu aptuvenās un gala cenas;
• sagatavotu cenu piedāvājumus;
• pārrunātu un apstiprinātu dizainus;
• noformētu un izpildītu Pasūtījumus;
• sazinātos par Preces izgatavošanas procesu;
• sagatavotu un izsniegtu rēķinus;
• identificētu un uzskaitītu maksājumus;
• organizētu piegādi vai Preces saņemšanu darbnīcā;
• sniegtu informāciju par Pasūtījuma izpildes gaitu;
• apstrādātu preču atgriešanu, sūdzības un naudas atmaksu;
• veiktu grāmatvedības un nodokļu uzskaiti;
• aizsargātu likumīgās tiesības un intereses;
• novērstu krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu;
• nodrošinātu Tīmekļvietnes drošību;
• identificētu un novērstu tehniskas problēmas;
• uzlabotu Tīmekļvietnes darbību un funkcionalitāti;
• pārvaldītu sīkdatņu un piekrišanas iestatījumus;
• izpildītu piemērojamo normatīvo aktu prasības.Personas dati netiks izmantoti citam ar sākotnējo apstrādes nolūku būtiski nesavienojamam mērķim, ja vien šādu apstrādi neatļauj normatīvie akti vai jums par to nav sniegta papildu informācija.

5. PERSONAS DATU APSTRĀDES TIESISKAIS PAMATS

Atkarībā no konkrētās situācijas personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz vienu vai vairākiem no turpmāk norādītajiem tiesiskajiem pamatiem.

5.1. Darbības pirms līguma noslēgšanas
Personas dati tiek apstrādāti, ja tas nepieciešams, lai:
• atbildētu uz cenas piedāvājuma pieprasījumu;
• izvērtētu, vai konkrēto paklāju ir iespējams izgatavot;
• pārrunātu pasūtījuma specifikāciju;
• sagatavotu cenu;
• veiktu citas Klienta pieprasītas darbības pirms Pasūtījuma noslēgšanas.

5.2. Līguma izpilde
Personas dati tiek apstrādāti, ja tas nepieciešams, lai:
• apstiprinātu Pasūtījumu;
• izgatavotu paklāju;
• saņemtu maksājumu;
• nodrošinātu piegādi vai Preces saņemšanu;
• sazinātos par Pasūtījuma izpildi;
• risinātu ar Pasūtījumu saistītus jautājumus.

5.3. Juridiska pienākuma izpilde
Noteikta informācija tiek apstrādāta un glabāta, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību aizsardzības un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības.

5.4. Leģitīmās intereses
Personas dati var tikt apstrādāti, ja tas nepieciešams TUFTING.LV leģitīmo interešu nodrošināšanai, tostarp, lai:
• nodrošinātu un aizsargātu Tīmekļvietnes darbību;
• uzturētu atbilstošu saimnieciskās darbības uzskaiti;
• atbildētu Klientiem;
• novērstu krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu;
• risinātu strīdus;
• celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības;
• uzlabotu sniegtos pakalpojumus.
Pirms personas datu apstrādes, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm, tiek izvērtēts, vai šīs intereses nepārspēj attiecīgās personas tiesības un brīvības.

5.5. Piekrišana

Personas dati tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata gadījumos, kad to paredz piemērojamie normatīvie akti, tostarp saistībā ar:
• izvēles analītikas vai reklāmas sīkdatnēm;
• brīvprātīgiem mārketinga paziņojumiem;
• identificējama Klienta satura publicēšanu, ja nav piemērojams cits tiesiskais pamats.
Piekrišanu jebkurā laikā var atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās personas datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

6. PAKLĀJU CENU KALKULATORS UN ATTĒLA SAITES PĀRBAUDE

Paklāju cenu kalkulators var apstrādāt norādītos izmērus, formu, krāsas, tekstu un citas izvēles, lai aprēķinātu aptuveno cenu vai izveidotu vizuālu priekšskatījumu.
Kalkulatora rezultāti ir orientējoši un paši par sevi neveido apstiprinātu Pasūtījumu.
Ja iesniedzat dizaina atsauci vai saiti uz attēlu, attēls var tikt glabāts un ielādēts no trešās personas tīmekļvietnes. Attiecīgais ārējais pakalpojuma sniedzējs var apstrādāt informāciju saskaņā ar savu privātuma politiku.
Lūdzam neiesniegt saites, kas atklāj nevajadzīgu privātu informāciju vai nodrošina neierobežotu piekļuvi privātiem tiešsaistes kontiem, mapēm vai citam saturam.

7. SĪKDATNES

Tīmekļvietnē var tikt izmantotas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas.

7.1. Nepieciešamās sīkdatnes

Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina Tīmekļvietnes būtisko funkciju darbību, tostarp drošību, tehnisko darbību un piekrišanas iestatījumu saglabāšanu.
Šādas sīkdatnes var tikt izmantotas bez piekrišanas, ja tās ir obligāti nepieciešamas apmeklētāja pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai.

7.2. Izvēles sīkdatnes
Izvēles sīkdatnes var tikt izmantotas analītikas, reklāmas vai līdzīgiem nolūkiem tikai tad, ja attiecīgie rīki ir aktīvi un ir saņemta nepieciešamā piekrišana.
Ja saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem nepieciešama piekrišana, izvēles sīkdatnes nedrīkst aktivizēt pirms tās saņemšanas.

7.3. Sīkdatņu iestatījumi
Apmeklētāji var piekrist izvēles sīkdatņu izmantošanai, tās noraidīt vai pārvaldīt, izmantojot Tīmekļvietnes sīkdatņu paziņojumu.
Sīkdatņu iestatījumus var pārvaldīt arī pārlūkprogrammas iestatījumos. Atsevišķu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt Tīmekļvietnes funkcionalitāti.

7.4. Aktīvās integrācijas
Konkrētās izmantotās sīkdatnes ir atkarīgas no tā, kuras Hostinger un trešo pušu integrācijas Tīmekļvietnē ir aktivizētas.
Privātuma politika jāatjaunina, ja tiek pievienoti tādi pakalpojumi kā Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Google Tag Manager vai cits izsekošanas rīks.

8. PERSONAS DATU SAŅĒMĒJI

Personas dati nepieciešamības gadījumā var tikt nodoti:
• Hostinger un attiecīgajiem tā infrastruktūras pakalpojumu sniedzējiem;
• e-pasta un saziņas pakalpojumu sniedzējiem;
• bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• kurjeru, pasta un citiem piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības vai nodokļu pakalpojumu sniedzējiem;
• IT un drošības pakalpojumu sniedzējiem;
• profesionāliem konsultantiem;
• kompetentajām valsts iestādēm, ja to paredz normatīvie akti;
• citiem pakalpojumu sniedzējiem, kuru iesaiste ir nepieciešama Pasūtījuma izpildei.
Katrā gadījumā tiek nodots tikai tāds personas datu apjoms, kas pamatoti nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai.
Personas dati netiek pārdoti vai iznomāti.

9. PIEGĀDES PAKALPOJUMU SNIEDZĒJI

Ja tiek izvēlēta piegāde, informācija, piemēram, saņēmēja vārds, piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese un informācija par sūtījumu, var tikt nodota izvēlētajam piegādes pakalpojumu sniedzējam.
Atsevišķos personas datu apstrādes procesos piegādes pakalpojumu sniedzējs var darboties kā neatkarīgs datu pārzinis un sniegt savu informāciju par personas datu apstrādi.

10. STARPTAUTISKA PERSONAS DATU NOSŪTĪŠANA

Atsevišķi pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus ārpus Latvijas vai Eiropas Ekonomikas zonas.
Ja tas ir nepieciešams, personas datu nosūtīšana uz trešo valsti tiek veikta, pamatojoties uz piemērojamu tiesisko mehānismu, piemēram:
• Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
• līguma standartklauzulām;
• citu normatīvajos aktos atzītu aizsardzības mehānismu;
• konkrētu izņēmumu, ko pieļauj personas datu aizsardzības normatīvie akti.
Piemērojamais mehānisms ir atkarīgs no konkrētā pakalpojumu sniedzēja un personas datu apstrādes vietas.

11. DATU GLABĀŠANAS TERMIŅI

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams nolūkam, kuram tie tika iegūti, vai tik ilgi, cik to paredz piemērojamie normatīvie akti.
Parasti:
• pieprasījumi, kuru rezultātā netiek veikts Pasūtījums, var tikt glabāti līdz diviem gadiem pēc pēdējās būtiskās saziņas;
• dizaina apspriešana un cenu piedāvājumi var tikt glabāti līdz diviem gadiem, ja vien netiek veikts Pasūtījums;
• ar Pasūtījumiem un klientu apkalpošanu saistītā sarakste var tikt glabāta sadarbības laikā un saprātīgu laiku pēc tās beigām;
• rēķini, darījumu informācija un grāmatvedības dokumenti tiek glabāti piemērojamajos normatīvajos aktos noteikto termiņu;
• dizaina un izgatavošanas faili var tikt glabāti tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams, lai dokumentētu saskaņotās specifikācijas, atbildētu uz turpmākiem jautājumiem vai aizstāvētu juridiskas prasības;
• ar naudas atmaksu un sūdzībām saistītā informācija var tikt glabāta līdz jautājuma atrisināšanai un saprātīgu noilguma termiņu pēc tam;
• piekrišanas apliecinājumi var tikt glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai varētu pierādīt piekrišanas saņemšanu;
• tehniskie un drošības žurnāli var tikt glabāti ierobežotu laiku atbilstoši to izmantošanas nolūkam;
• informācija par sīkdatnēm tiek glabāta atbilstoši konkrētās sīkdatnes vai piekrišanas iestatījuma darbības ilgumam.
Personas dati var tikt glabāti ilgāk, ja to paredz normatīvie akti vai tas ir nepieciešams juridiskas prasības celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai.
Kad informācija vairs nav nepieciešama, tā tiek dzēsta, anonimizēta vai citādi droši iznīcināta.

12. GATAVO DARBU FOTOGRĀFIJAS

TUFTING.LV var fotografēt pabeigtas Preces šādiem nolūkiem:
• izgatavošanas procesa uzskaitei;
• kvalitātes kontrolei;
• Pasūtījuma izpildes apliecināšanai;
• portfolio veidošanai;
• sociālo tīklu un Tīmekļvietnes satura veidošanai.
Preces fotogrāfija, pēc kuras nav iespējams identificēt Klientu, ne vienmēr ir uzskatāma par personas datiem.
Ja fotogrāfijā, dizainā, vārdā, portretā, privātas telpas attēlā vai citā informācijā ir iespējams identificēt Klientu vai citu personu, šāds saturs tiks publicēts tikai tad, ja tam būs atbilstošs tiesiskais pamats.
Ja dizains ir privāts vai Klients nevēlas, lai tas tiktu publicēts, par to var informēt TUFTING.LV pirms Preces izgatavošanas uzsākšanas.

13. DATU DROŠĪBA

Personas datu aizsardzībai tiek izmantoti atbilstoši tehniski un organizatoriski drošības pasākumi, lai mazinātu risku, ka dati varētu tikt:
• izmantoti bez atļaujas;
• prettiesiski izpausti;
• nejauši nozaudēti;
• iznīcināti;
• mainīti;
• izmantoti neatbilstoši paredzētajam nolūkam.
Drošības pasākumi var ietvert aizsargātus kontus, piekļuves kontroli, programmatūras atjauninājumus, paroles, šifrētus savienojumus un atbilstošu datu rezerves kopiju veidošanu.
Nevienu datu pārraides veidu internetā vai elektroniskas glabāšanas metodi nav iespējams garantēt kā pilnībā drošu.

14. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBAS PĀRKĀPUMI

Ja notiek personas datu aizsardzības pārkāpums, situācija tiks izvērtēta un risināta saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
Ja to paredz normatīvie akti, par pārkāpumu tiks informēta Datu valsts inspekcija un personas, kuras tas varētu būt ietekmējis.

15. JŪSU TIESĪBAS

Ievērojot piemērojamos nosacījumus un izņēmumus, jums var būt tiesības:
• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• piekļūt saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzas vai nepilnīgas informācijas labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu;
• pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
• iebilst pret savu personas datu izmantošanu tiešā mārketinga nolūkos;
• saņemt noteiktus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
• attiecīgajos gadījumos pieprasīt noteiktu personas datu nosūtīšanu citam pārzinim;
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja personas datu apstrāde tiek veikta uz piekrišanas pamata;
• noteiktos gadījumos nebūt tāda lēmuma subjektam, kas pieņemts, balstoties tikai uz automatizētu personas datu apstrādi.
Ne visas tiesības ir piemērojamas visās situācijās. Piemēram, noteiktu informāciju var būt nepieciešams glabāt, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu vai citas normatīvajos aktos noteiktās prasības.

16. SAVU TIESĪBU ĪSTENOŠANA

Pieprasījumus var nosūtīt uz:
info@tufting.lv
Pieprasījumā lūdzam skaidri norādīt, kuras no savām tiesībām vēlaties īstenot.
Ja tas ir pamatoti nepieciešams jūsu identitātes pārbaudei un neatļautas personas datu izpaušanas novēršanai, mēs varam lūgt sniegt papildu informāciju.
Atbilde uz pieprasījumu tiks sniegta piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

17. AUTOMATIZĒTA LĒMUMU PIEŅEMŠANA

TUFTING.LV neizmanto personas datus tādu lēmumu pieņemšanai, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi un rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
Paklāju cenu kalkulators var automātiski aprēķināt aptuvenu cenu vai izveidot priekšskatījumu. Tas ir informatīvs rīks un nepieņem juridiski saistošus automatizētus lēmumus.
Gala cena, dizains un Pasūtījums tiek izvērtēti un apstiprināti atsevišķi.

18. BĒRNU PERSONAS DATI

Tīmekļvietne un Preces nav īpaši paredzētas bērniem.
Ja bērna personas dati tiek iesniegti bez atbilstošas atļaujas, TUFTING.LV pēc šādas situācijas konstatēšanas var tos dzēst.
Vecāki vai aizbildņi var sazināties ar mums, rakstot uz info@tufting.lv, ja rodas jautājumi vai bažas par bērna personas datu apstrādi.

19. ĀRĒJĀS TĪMEKĻVIETNES

Tīmekļvietnē var būt saites uz sociālo tīklu pakalpojumiem, attēlu mitināšanas platformām un citām ārējām tīmekļvietnēm.
TUFTING.LV nekontrolē šīs tīmekļvietnes un nav atbildīgs par to privātuma praksi, drošību vai saturu.
Apmeklētājiem ieteicams iepazīties ar katras ārējās tīmekļvietnes sniegto informāciju par personas datu apstrādi.

20. SŪDZĪBAS

Jautājumus vai bažas par personas datu apstrādi vispirms lūdzam nosūtīt uz:
info@tufting.lv
Jums ir arī tiesības vērsties kompetentajā uzraudzības iestādē tajā Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas valstī, kurā dzīvojat, strādājat vai uzskatāt, ka ir noticis personas datu aizsardzības pārkāpums.

21. IZMAIŅAS PRIVĀTUMA POLITIKĀ

Šī Privātuma politika var tikt atjaunināta, ja mainās Tīmekļvietnes darbība, pakalpojumi, integrācijas, personas datu apstrādes procesi vai piemērojamās juridiskās prasības.
Aktuālā Privātuma politikas versija tiks publicēta šajā lapā, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.

22. KONTAKTINFORMĀCIJA

Datu pārzinis: Jana Repše
Saimnieciskajā darbībā izmantotais nosaukums: TUFTING.LV
Darbnīcas un saimnieciskās darbības adrese: Brīvības gatve 214S, Rīga, LV-1084, Latvija
E-pasts: info@tufting.lv

info@tufting.lv

Brīvības gatve 214S, Rīga, LV-1084

Lietošanas noteikumi
Privātuma politika
Atmaksas politika
BUJ